Umowy o świadczenie usług IT

Stała obsługa systemu, rozwój oprogramowania i wsparcie techniczne wymagają jasnych zasad. Przygotowuję umowy o świadczenie usług IT dla dostawców i ich klientów.

UMOWY DLA DOSTAWCÓW I KLIENTÓW

Co powinna regulować umowa na świadczenie usług informatycznych?

Wzór umowy na świadczenie usług informatycznych może pomóc zebrać podstawowe postanowienia. W praktyce trzeba jednak doprecyzować zakres czynności, sposób ich zamawiania, zasady współpracy zespołów, raportowanie, stawki i limity budżetowe. Jeśli dostawca tworzy kod lub dokumentację, oddzielnie reguluję prawa do tych efektów. Przeniesienie autorskich praw majątkowych oraz udzielenie licencji wyłącznej wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. Elektronicznie można zachować równoważną formę przy użyciu kwalifikowanych podpisów elektronicznych. Zwykły e-mail lub wymiana skanów nie wystarczają do spełnienia tego wymogu. Przy usługach wymagających określonego poziomu dostępności łączę umowę główną z SLA. SLA opisuje mierzalne parametry obsługi, a umowa główna wskazuje zakres usługi, płatności, odpowiedzialność i zasady zakończenia współpracy. W większym projekcie sprawdzam też spójność z umową wdrożeniową.

„Znajomość specyfiki branży IT, zrozumienie jej problemów i doświadczenie przy prawnej obsłudze firm działających w obszarze IT umożliwiają mi świadczenie specjalistycznych i kompleksowych usług z korzyścią dla moich Klientów.”

Radca Prawny Piotr Stawowski

WYPOWIEDZENIE I ROZLICZENIE

Wypowiedzenie umowy na świadczenie usług

Wypowiedzenie umowy na świadczenie usług oceniam na podstawie jej treści i przepisów właściwych dla danego rodzaju usług. Jeżeli zastosowanie mają przepisy o zleceniu, punktem wyjścia jest możliwość wypowiedzenia w każdym czasie, ale strony mogą zmodyfikować zwykłe zasady zakończenia współpracy. Nie mogą natomiast z góry zrzec się prawa do wypowiedzenia z ważnych powodów. Osobno sprawdzam możliwość wypowiedzenia, datę jego skutku i rozliczenie stron. Zakończenie odpłatnej współpracy bez ważnego powodu może wiązać się z obowiązkiem naprawienia szkody, zależnie od właściwych przepisów i uzgodnionych warunków. Przed wysłaniem oświadczenia sprawdzam:

Gotowy „wzór rozwiązania umowy na świadczenie usług” nie wystarczy, jeśli strony mają nierozliczone zadania, dostęp do środowisk produkcyjnych albo prawa do kodu tworzonego w trakcie projektu. Porozumienie powinno wskazywać datę zakończenia, rozliczenie i zakres przekazywanych materiałów.

Jeżeli w dalszym ciągu masz wątpliwości, skontaktuj się ze mną.

CZAS OKREŚLONY I WAŻNE POWODY

Wypowiedzenie umowy o świadczenie usług na czas określony

Samo wpisanie daty końcowej nie usuwa potrzeby sprawdzenia możliwości wypowiedzenia, ważnych powodów oraz rozliczenia wykonanych prac. Przy wypowiedzeniu umowy o świadczenie usług na czas określony analizuję, czy strony przewidziały szczególne zasady wcześniejszego zakończenia. Nie zakładam, że każdy kontrakt terminowy można zakończyć wyłącznie po upływie umówionego okresu.

Jak ustalić okres wypowiedzenia?

Okres wypowiedzenia umowy na świadczenie usług warto opisać wprost, wraz ze sposobem doręczenia oświadczenia i datą jego skuteczności. Sprawdzam także, jak ustalony termin współgra z przekazaniem zadań i dostępów.

Rozwiązanie umowy za porozumieniem stron

Rozwiązanie umowy na świadczenie usług za porozumieniem stron pozwala uzgodnić datę końcową, rozliczenie prac i wydatków oraz przekazanie dokumentacji. Warto wyraźnie wskazać, co dzieje się z zadaniami w toku i uprawnieniami do kodu.

Nasz zespół

Nasz zespół to prawnicy z doświadczeniem w pracy z firmami z sektora IT, gamedev i startupami. Współpracowaliśmy m.in. z Imnite, Nice Guys, InviNets i innymi wiodącymi firmami działającymi w obszarze IP/IT.

Piotr Stawowski

Właściciel

Radca prawny

Natalia Rogalewska

of Counsel

Radca prawny

Michał Ciepłucha

of Counsel

Radca prawny

Rekomendacje

Opinie moich klientów

Współpraca z panem Piotrem przebiegła bardzo pozytywnie w każdym aspekcie – rzetelności, terminów, komunikacji i umiejętności wytłumaczenia wszystkich zagadnień w przystępnej formie. Z czystym sumieniem mogę polecić tę Kancelarię.

Marta RoszkowkaWłaścicielka serwisu doginclusive.com

Z przyjemnością polecamy współpracę z Kancelarią Pana Piotra Stawowskiego. Od kilku miesięcy korzystamy z usług Kancelarii, a nasze doświadczenia są niezwykle pozytywne. Pan Piotr, jako ekspert w dziedzinie prawa IT oraz obsługi korporacyjnej, cechuje się nie tylko doskonałą wiedzą, ale również profesjonalizmem oraz terminowością w realizacji powierzonych mu zadań. Jego Kancelaria nie tylko spełnia, ale również przewyższa nasze oczekiwania, dostarczając kompleksowe wsparcie prawne. Współpraca z Panem Piotrem to dla nas gwarancja solidności, partnerskiego podejścia oraz skuteczności.

Konrad OsiakPrezes Zarządu Imnite sp. z o.o.

Kancelaria mecenasa Piotra Stawowskiego obsługiwała moją firmę pod kątem prawnym (przygotowanie umów, protokołów, consulting dotyczący ofert, dostosowywanie ofert dla nas i klienta pod kątem wymagań). Nasza firma korzystała z wielu kancelarii, ale Pan Piotr jako jedyny podszedł do naszych zapotrzebowań w sposób spersonalizowany. Często udzielał nam porad od strony praktycznej, które wdrożyliśmy i które przyniosły pozytywny efekt. Serdecznie polecamy jego usługi.

Adam WysockiWiceprezes Zarządu Nice Guys sp. z o.o.

Mecenas Piotr Stawowski świadczy usługi dla naszej spółki. Pomaga nam w codziennej działalności oraz rozwiązuje aktualne problemy prawne. Opracowuje umowy, zapewniając ich zgodność z RODO. Jego wsparcie jest dla nas nieocenione.

Kamilla TomczakPrezes Zarządu My Wspieramy sp. z o.o.

Bez zastanowienia możemy polecić kancelarię prawną Pana Piotra Stawowskiego każdemu właścicielowi e-commerce szukającemu wsparcia w zakresie tworzenia regulaminu sklepu. Pan Piotr dokładnie przeanalizował nasze potrzeby, a także wskazał obszary, o których sami wcześniej nie pomyśleliśmy. Komunikacja była bardzo sprawna, a w dodatku wszystkie zlecone prace były dostarczane szybko i terminowo.

Zespół BasenShop.pl

Kancelaria Prawna IT Piotr Stawowski wspierała moją firmę w procesie tworzenia i negocjowania warunków umów dotyczących wdrażania rozwiązań IT w chmurze internetowej. Pan Piotr wykazał się najwyższym poziomem profesjonalizmu oraz pełnym zaangażowaniem we współpracy. Dzięki jego skrupulatności, dbałości o szczegóły i szybkości działania proces finalizacji umów przebiegał zawsze sprawnie i bezproblemowo. Kancelaria zapewniła nam kompleksowe doradztwo, które pozwoliło zawrzeć umowy na wyjątkowo korzystnych warunkach. Z pełnym przekonaniem polecam Kancelarię Prawną IT Piotr Stawowski każdemu, kto poszukuje rzetelnej, szybkiej i efektywnej pomocy prawnej.

Adam OpońCSO & Co-founder Invinets Sp. z o.o.

Mecenas Stawowski wspierał Spółkę już na etapie jej zakładania – kompleksowo przeprowadził nas przez formalności i przygotował wzory umów, które zabezpieczają nasz biznes.

Doceniamy nie tylko wysoką jakość obsługi, ale też praktyczne podejście, szybkość działania i słuchanie naszych potrzeb. Dzięki wsparciu kancelarii mogliśmy skupić się na rozwijaniu firmy, wiedząc, że kwestie prawne są w dobrych rękach.

Z pełnym przekonaniem polecamy kancelarię Piotra Stawowskiego

Mateusz TerkaPrezes Zarządu Football Financial Group

RÓŻNE PODSTAWY, RÓŻNE SKUTKI

Odstąpienie od umowy na świadczenie usług a wypowiedzenie

Odstąpienie od umowy na świadczenie usług i wypowiedzenie nie oznaczają tego samego. Uprawnienie do odstąpienia wymaga odpowiedniej podstawy ustawowej lub umownej i może powodować inne skutki rozliczeniowe niż wypowiedzenie działające na przyszłość. Zanim wyślesz oświadczenie, warto ustalić, jaki tryb odpowiada sytuacji i co stanie się z już wykonanymi pracami. Wybór między umową o świadczenie usług a umową o dzieło w IT zależy od rzeczywistych obowiązków wykonawcy. Przy dziele zasadnicze znaczenie ma oznaczony rezultat, za którego wykonanie odpowiada przyjmujący zamówienie. Przy bieżącej obsłudze systemu punktem wyjścia jest zwykle wykonywanie uzgodnionych czynności z należytą starannością. Samo określenie współpracy jako B2B nie rozstrzyga tej kwestii — zarówno usługi, jak i dzieło mogą być realizowane między przedsiębiorcami.

MODEL WSPÓŁPRACY

Umowy o świadczenie usług IT dopasowane do projektu

Przygotowuję i opiniuję umowy dla firm IT oraz ich klientów. Zaczynam od modelu usługi, bo inaczej trzeba opisać zespół pracujący w Time & Material, a inaczej stałe utrzymanie systemu lub obsługę zgłoszeń.

Umowa określa, co dostawca robi na bieżąco, jak strony zlecają nowe zadania, kiedy powstaje prawo do wynagrodzenia i jak zakończyć współpracę bez utraty kontroli nad projektem. Warto rozdzielić obowiązki wynikające z umowy głównej od parametrów jakości obsługi.

Zakończenie umowy o świadczenie usług IT i przekazanie projektu

Przy wypowiedzeniu umowy o świadczenie usług na czas określony trzeba ustalić podstawę zakończenia współpracy oraz datę, od której oświadczenie wywoła skutek. Sam termin obowiązywania kontraktu nie odpowiada na pytanie o rozliczenie wykonanych czynności, poniesionych wydatków i zamówionych prac, których nie ukończono.

W projekcie IT plan przekazania powinien obejmować kod, dokumentację, repozytoria, konta administracyjne i dane potrzebne kolejnemu zespołowi. Warto wskazać termin odbioru prac w toku, sposób potwierdzenia przekazania oraz zasady usunięcia dostępów byłego dostawcy. Takie ustalenia zmniejszają ryzyko przerwy w działaniu usługi po rozwiązaniu umowy.

WSPARCIE PRAWNIKA

Przygotowanie i negocjowanie umowy o świadczenie usług IT

Pomagam przygotować umowę od zera, sprawdzić dokument dostawcy i uporządkować warunki zakończenia współpracy. Jeśli na Twoim biurku leży projekt kontraktu lub planujesz wypowiedzenie, prześlij umowę oraz krótki opis wykonanych i pozostałych prac.

Wskażę, które zapisy mają znaczenie dla terminu, rozliczeń i przekazania projektu.