SLA, czyli Service Level Agreement, to umowa określająca uzgodnione warunki świadczenia usług między dostawcą a klientem. Bardzo często SLA nie jest przy tym odrębnym dokumentem a stanowi techniczny załącznik…
SLA, czyli Service Level Agreement, to umowa określająca uzgodnione warunki świadczenia usług między dostawcą a klientem. Bardzo często SLA nie jest przy tym odrębnym dokumentem a stanowi techniczny załącznik…